外窗玻璃损坏，小区其他家出现损坏情况，说是质量问题，物业都帮他们换了。我长年不住惠州，有次顺路过来看看，发现窗户碎了，已通知物业，他们不给换。我在业主群里问过，用几家邻居说他们的玻璃是物业免费帮他们换的，并说明是质量问题导致的。外窗玻璃坏了，我一直心里放不下，担心变成高空坠物，多次寻问物业，他们不管不问，不作为并一直拖到今天 。 今天物业在群里转发消息，通知大家最近几天有特大暴雨，我问物业人员，什么时候换，他说他不管。 一个物业，除了收费积极，其它事情就是推卸责任，他的存在价值是什么？不就是保障、维护居民人身安全和财产安全吗？收着钱不办事，工作态度问题太大了，高空坠物的教训还不够多吗？物业基本的安全常识都不够，还有没有这个能力来管理小区？推卸责任的物业谁来管管？ 过段时间还有台风，这些隐患不除，将来就是祸！！ 请求局长帮忙协助调查！