本人配偶在香港外派工作，本人已曾在当地出入境办理过三月多次的探亲签注，最近在网上打算申请续签探亲签注时，提交资料后，系统提示受理失败，被探望人核查不通过，请确认被探望人是否持有有效港澳居民往来内地通行证。本人配偶持有的是港澳通行证和香港居民身份证，并不持有港澳居民往来内地通行证，请问这种情况如何在网上申请续签探亲签注？谢谢！